常见问题

您可以通过我们的验证真伪页面，输入产品上的20位防伪码进行验证。我们的系统会立即查询并返回验证结果，也支持扫码验证功能，将摄像头对准产品上的二维码即可自动识别。

我们的产品享有1年的质保期，自购买之日起计算。在质保期内，非人为损坏的质量问题可以免费维修或更换。超过质保期的产品也可以享受有偿维修服务。

我们支持支付宝、微信支付、银行卡、信用卡等多种支付方式，您可以选择最方便的方式进行支付。所有支付过程都经过SSL加密保护，确保您的资金安全。

正常情况下，下单后1-2个工作日发货，江浙沪地区2-3天送达，其他地区3-5天送达。偏远地区可能需要7-10天。特殊情况我们会及时通知您，并提供物流跟踪信息。

您可以在售后服务页面提交申请，填写相关信息并上传产品照片，我们的客服会在24小时内与您联系处理。也可以直接拨打客服热线400-123-4567获得即时帮助。

在验证真伪页面点击"启动扫码验证"按钮，允许浏览器访问摄像头，然后将摄像头对准产品上的二维码即可自动识别防伪码。请确保在光线充足的环境下使用，并保持摄像头稳定。

我们支持7天无理由退换货。商品需保持原包装完整，未使用，配件齐全。退货运费由买家承担，质量问题退货运费由我们承担。收到退货后3-5个工作日内完成退款。

下单成功后，我们会发送订单确认短信和邮件。您可以通过订单号在我们网站查询订单状态，或关注我们的微信公众号获取实时物流信息。